Vi på ST Elservice värnar om din personliga integritet. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR, förordning 2016/679) samt den svenska dataskyddslagen.
1. Personuppgiftsansvarig
ST Elservice
Helsingborg/Ängelholm med omnejd, Sverige
E-post: info@st-elservice.com
Telefon Simon: 0733 51 56 11
Telefon Thomas: 0733 68 69 79
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter när du kontaktar oss:
- Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer och adress via kontaktformulär eller e-post.
- Kommunikationshistorik: innehållet i dina meddelanden, förfrågningar och beställningar.
- Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och besöksdata via cookies (se avsnitt 6).
Vi samlar inte in känsliga personuppgifter (hälsouppgifter, personnummer m.m.) via vår webbplats.
3. Ändamål och rättslig grund
- Besvara förfrågningar och offerter — fullgörande av avtal / berättigat intresse (Art. 6.1 b/f GDPR).
- Kundservice och projektuppföljning — berättigat intresse (Art. 6.1 f GDPR).
- Fakturering och bokföring — rättslig förpliktelse (Art. 6.1 c GDPR).
- Analys av webbplatstrafik — berättigat intresse eller samtycke (Art. 6.1 a/f GDPR).
- Marknadsföring (Google Ads / Bing Ads) — samtycke (Art. 6.1 a GDPR).
4. Lagringstid
- Kontakt- och offertärenden: upp till 24 månader efter avslutat ärende.
- Bokföringsunderlag (fakturor etc.): 7 år enligt bokföringslagen (2019:954).
- Analytiska cookies: upp till 2 år (se avsnitt 6).
5. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att:
- Tillgång — begära ett registerutdrag över dina uppgifter.
- Rättelse — begära korrigering av felaktiga uppgifter.
- Radering — begära att vi raderar dina uppgifter ("rätten att bli glömd").
- Begränsning — begära att vi begränsar behandlingen.
- Invändning — invända mot behandling baserad på berättigat intresse.
- Dataportabilitet — få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
- Återkalla samtycke — när som helst, utan retroaktiv verkan.
Kontakta oss på info@st-elservice.com för att utöva dina rättigheter. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm.
6. Cookie-policy
Vår webbplats använder cookies — små textfiler som lagras i din webbläsare. Vi använder fyra kategorier av cookies:
| Kategori | Syfte & exempel | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Nödvändiga | Grundläggande funktioner: sessionshantering, formulärskydd (CSRF). Exempelvis WordPress-sessions-cookies. | Berättigat intresse — kan ej avaktiveras | Session / upp till 1 år |
| Analytiska | Förstå besökarbeteende och förbättra webbplatsen. Exempelvis Google Analytics (_ga, _gid). | Samtycke (Art. 6.1 a) | Upp till 2 år |
| Marknadsföring | Visa relevanta annonser och mäta kampanjresultat via Google Ads (Google-tag, _gcl_au) och Bing Ads / Microsoft Advertising (MUID, _uetmsclkid). | Samtycke (Art. 6.1 a) | Upp till 2 år |
| Funktionella | Spara dina inställningar för en bättre upplevelse (t.ex. språkval, formulärdata). | Samtycke (Art. 6.1 a) | Upp till 1 år |
Du kan hantera, blockera eller radera cookies via din webbläsares inställningar. Observera att avaktivering av nödvändiga cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet. Mer information om Google Ads cookies: policies.google.com. Om Microsoft/Bing Ads: about.ads.microsoft.com.
7. Tredjeparter och dataöverföring
Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för kommersiella marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke.
Vi kan använda betrodda underleverantörer (webbhotell, e-posttjänst, redovisningssystem) som behandlar data för vår räkning under ett personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal). Vid överföring utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler eller adekvansbeslutet).
8. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation. Vår webbplats använder HTTPS-kryptering (TLS).
9. Barn
Våra tjänster riktar sig inte till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om vi får kännedom om att sådana uppgifter har samlats in raderas de omgående.
10. Ändringar av policyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida med angivet datum. Väsentliga ändringar meddelas via webbplatsen.
11. Kontakta oss
📧 info@st-elservice.com
📞 Simon: 0733 51 56 11 | Thomas: 0733 68 69 79
📍 Helsingborg / Ängelholm med omnejd, Sverige